商品の詳細
商品情報
| カテゴリ | スマホ/家電/カメラ › スマートフォン/携帯電話 › スマートフォン本体 |
|---|---|
| ブランド | Apple |
商品の説明
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10日注文完了。１２日SIM開通完了。１９日発送で20日届く予定とヤマトの追跡で確認した。 いずれにしても、注文画面のSIM確認後５日以内は表記を変えないと、お客に心配をかけ、不評を買う。 サポートセンターのAI回答も本人確認データを要求してから、人間対応は理解できるが、審査に時間がかかっておりますとかの遅れた言い訳は、お客を疑っているような印象をあたえ、かえって怒りを買う。 SIMでは本人確認をしているし、GOLDカードでダイヤモンド会員で、今更何を疑うのか。 素直に大量の受注を頂き、処理が追いつきませんが３日程余分にお日にちを頂きたいと、言えばよいものを。 いずれにしても、納期回答ができないシステムなら改善すべきかと。一般の製造業ではありえないし、損害賠償ものです。ましてネットで大看板あげて商売している楽天グループなのですから。
- チエキチ
- 21歳
- アトピー
- クチコミ投稿 1件
購入品
ほぼ新品の状態で大満足です。ありがとうございます。
- ばみんご
- 29歳
- アトピー
- クチコミ投稿 1件
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